Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de Salud
Última actualización: Septiembre 2026 • Servicio SaaS provisto por i-asistan / BigBuda
1. Datos Recolectados y Alcance del Servicio
i-asistan podrá recolectar y procesar datos personales de contacto (nombre, teléfono de WhatsApp, correo electrónico, documento de identidad) e información de agenda médica requerida para la coordinación de turnos y prestación de servicios de salud.
2. Tratamiento de Datos Médicos Sensibles
El cliente reconoce que la información registrada en las historias clínicas digitales, estudios por imágenes y evoluciones constituye datos sensibles o médicos conforme a la legislación aplicable (Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y Ley de Derechos del Paciente N° 26.529). i-asistan implementa medidas organizativas y técnicas de seguridad para salvaguardar el secreto profesional.
3. Infraestructura y Proveedores Tecnológicos
Para la prestación del servicio SaaS, i-asistan utiliza proveedores líderes de infraestructura en la nube (incluyendo Supabase PostgreSQL con cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito y pasarelas de mensajería oficiales). Dicha información se procesa con fines estrictamente operativos.
4. Derechos del Titular de los Datos
Los pacientes y profesionales usuarios del servicio tienen derecho al acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales conforme a la normativa vigente, mediante solicitud formal a nuestro canal oficial de soporte legal.
5. Propiedad y Portabilidad de la Base de Datos
La base de datos de pacientes, turnos e historias clínicas es y seguirá siendo en todo momento propiedad exclusiva de la clínica o profesional suscriptor. En caso de rescisión del servicio, el cliente podrá exportar la totalidad de su información en formatos abiertos y estándar.